Açık Rızanıza Yönelik Bilgilendirme Metni

Renault Oto Yedek Parça (renaultotoyedekparca.com.tr) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin açık rızanız doğrultusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. VERİ SORUMLUSU

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Aşağıdaki amaçlarla kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin teslimi ve fatura kesilmesi,
  • Müşteri hizmetleri yönetimi,
  • Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, vb.),
  • Ürün/hizmetlerimize ilişkin promosyon, kampanya ve duyuruların iletilmesi,
  • Google Alışveriş ve diğer reklam platformları ile uyumlu pazarlama faaliyetleri,
  • Şikayet ve taleplerinizin çözümlenmesi,
  • Web sitemizin performans analizi ve iyileştirilmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, adres.
  • Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri şifrelenmiş olarak işlenir ve saklanır).
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz kimliği, çerezler (Cookie), site gezinme verileri.
  • Ticari İletişim Tercihleri: E-bülten abonelik durumu, pazarlama izinleri.

4. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

  • Otomatik Yöntemler: Web sitemizdeki formlar, çerezler (Cookie), log dosyaları ve AIPROJE altyapısı aracılığıyla.
  • Manuel Yöntemler: Telefon, e-posta veya sosyal medya üzerinden iletilen talepler.

5. HUKUKİ SEBEPLER

  • 6698 sayılı KVKK Madde 5/2 ve GDPR Madde 6 uyarınca açık rızanız,
  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (sipariş süreçleri),
  • Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  • Meşru menfaatlerimiz (pazarlama, müşteri memnuniyeti analizi).

6. VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme kuruluşları (iyzico, paytr, vb.), kargo firmaları, AIPROJE altyapı sağlayıcıları ve Google Analytics gibi analiz araçları ile sınırlı olarak paylaşılır.
  • Resmi Makamlar: Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumlarına aktarılabilir.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-22 uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme,
  • Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
  • İşlenme amaçlarını itiraz etme,
  • Rızanızı geri çekme (geri çekme talebiniz, çekim tarihinden sonraki işlemlere etki etmez).

Talep Yolu: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle başvuru yapabilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı,
  • AIPROJE güncel güvenlik eklentileri,
  • Yetkisiz erişime karşı fiziksel/dijital erişim kısıtlamaları.

9. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde;

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için kullanılır (örneğin, sepet bilgisi).
  • Analitik Çerezler: Google Analytics ile trafik analizi.
  • Pazarlama Çerezleri: Google Ads ve sosyal medya reklamları için kullanılır.
    Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya site üzerindeki Çerez Yönetim Panelinden düzenleyebilirsiniz.

10. RIZA GERİ ÇEKME VE İTİRAZ

Pazarlama iletişimi için verdiğiniz rızayı, e-postanızın altındaki "Aboneliği Sonlandır" bağlantısına tıklayarak veya [email protected] adresine talep ile geri çekebilirsiniz.

11. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

Bu metin, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel versiyon daima https://renaultotoyedekparca.com.tr/icerik/17-acik-rizaniza-yonelik-bilgilendirme-metni adresinde yayınlanır.

KVKK Başvuru Adresi: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) – Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No:4 06520 Çankaya/Ankara.

Bu metin, 20/02/2025 tarihinde güncellenmiştir.